Soporte de escritorio (PC/LAN Technician I)
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Título del puesto: Soporte de escritorio (Técnico PC/LAN I)
Código de trabajo: AZ 2437
Cliente: Condado de Maricopa – Tecnología de la Información
Ubicación: Phoenix, AZ (En situ)
Duración: Contrato a largo plazo
Código de trabajo: AZ 2437
Cliente: Condado de Maricopa – Tecnología de la Información
Ubicación: Phoenix, AZ (En situ)
Duración: Contrato a largo plazo
Resumen del puesto
El condado de Maricopa está buscando técnicos PC/LAN para apoyar un Programa de Actualización de Escritorio a gran escala para el poder judicial. Este puesto implica desplegar y reemplazar sistemas de sobremesa/portátiles, proporcionar soporte técnico in situ y garantizar un despliegue fluido de equipos informáticos en múltiples instalaciones.
Responsabilidades clave
- Desplegar y configurar ordenadores de sobremesa y portátiles
- Realizar imágenes del sistema, configuración de estación de trabajo y reemplazo de hardware
- Instala periféricos, incluyendo monitores, estaciones de acoplamiento e impresoras
- Proporcionar soporte técnico in situ a los usuarios finales durante las actividades de despliegue
- Realizar una solución básica de problemas de hardware, software y conectividad
- Hacer seguimiento del inventario y actualizar los sistemas de tickets y gestión de activos
- Sigue los calendarios de despliegue y asegura que se complete a tiempo
- Mantener una documentación precisa del trabajo finalizado
- Viajar a distintos lugares del Poder Judicial dentro del condado de Maricopa
Habilidades y experiencia requeridas
- Mínimo 3+ años de experiencia en:
- Soporte para escritorio
- Despliegue de ordenadores
- Soporte técnico o campo relacionado con TI
- Experiencia desplegando y configurando sistemas de escritorio y portátiles con Windows
- Conocimientos básicos de los procesos de imagen y despliegue
- Experiencia configurando periféricos y componentes de estaciones de trabajo
- Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Capacidad para levantar y mover equipos informáticos
- Transporte fiable para desplazarse dentro del condado
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en proyectos de renovación o despliegue de PC a gran escala
- Experiencia con herramientas como:
- SCCM, MDT, Intune, Autopilot
- Experiencia en entornos empresariales, gubernamentales o del sector público
- Conocimiento de Active Directory y resolución básica de problemas de red
- Experiencia con sistemas de seguimiento de activos e inventario
Habilidades Primarias
Soporte de escritorio, despliegue de PC, imagen, sistemas Windows, configuración de hardware, resolución de problemas, soporte al cliente
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Quiénes somos
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Nuestra Visión.
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