Descripción del puesto:   

El Recaudador es responsable de la recaudación de impuestos de los casos asignados para el Estado de Arizona y los condados y ciudades participantes. Los casos fiscales asignados pueden incluir Impuestos sobre la Renta Individual, Ingresos Corporativos, Retención y Impuestos por Privilegios de Transacción (TPT). Este puesto contactará y completará la recaudación de obligaciones fiscales y morosidades mediante llamadas telefónicas y visitas de campo a residencias, lugares de trabajo y/o ubicaciones comerciales, y formará a los contribuyentes mientras promueve el cumplimiento voluntario de los contribuyentes. . Para tener éxito en este puesto, los candidatos deben tener un sesgo por hacer lo correcto y servir a los demás con una actitud positiva.

 
Los candidatos deben estar al día con sus impuestos estatales de Arizona.

Se estima que la formación dura 6 semanas. No hay una fecha de finalización fija para esta tarea. La asistencia es vital para este puesto. Por favor, asegúrese de que los candidatos sean conscientes de esto cuando se presenten.

El horario de apertura es de 8:00 a 18:30. Su horario será entre estas horas.

La fecha de inicio provisional dependerá de las entrevistas realizadas, la incorporación completada y la agencia estatal que emita una orden de libertad condicional.

Candidatos solo locales - Los currículums deben especificar la ubicación actual del candidato, no se considerarán todos aquellos que no indiquen la ubicación actual. - RECORDATORIO - Los candidatos deben ser locales en el momento de la presentación y estar disponibles para entrevistas presenciales dentro de la semana siguiente al cierre de la publicación. Los candidatos también deben poder empezar dentro de las dos semanas siguientes a la oferta.

Revisión de cuentas de contribuyentes

Verificación, recopilación y actualización simultánea de la información clave

Educar a los contribuyentes sobre recursos en línea y políticas fiscales actuales

Documentación de acciones realizadas en múltiples sistemas

Participar en todas las actividades de participación del equipo

Cumplir con las expectativas de rendimiento

Contacta a los contribuyentes por llamada telefónica para resolver las obligaciones fiscales morosas, según se asigne

Programa visitas de campo a las residencias de los contribuyentes, lugares de trabajo y/o ubicaciones comerciales

Educar a los contribuyentes y promover el cumplimiento voluntario revisando los estados financieros,

Proporcionar documentación de apoyo y ofrecer asistencia sobre cómo obtener y mantener el cumplimiento fiscal

Negociar acuerdos de pago

Participar en la incautación y venta de activos y/o inventario para satisfacer obligaciones fiscales morosas mediante la determinación de bienes de gravamen, la revisión y análisis del valor de los activos/inventario, la seguridad de la propiedad, la preparación y realización de activos para subasta pública y el traslado físico de activos para establecer una venta

Fuerte capacidad para hacer varias cosas a la vez

Uso básico de Microsoft Word, Excel y Google Workspace

Se requieren habilidades matemáticas básicas: suma, resta, multiplicación y división.

Comunícate bien tanto por escrito como verbalmente

Grandes habilidades interpersonales

Retener el conocimiento fácilmente

Creativo en la resolución de problemas

Orientado a objetivos

Organizado

Habla española

Los dos puestos anteriores deberían ser al menos un año consecutivo en un centro de llamadas de ritmo acelerado.

Centros nacionales de llamadas en sectores como finanzas/banca, seguros,

Telecomunicaciones (no soporte técnico)

Experiencia participando en actividades de mejora de procesos

Diploma de secundaria o equivalente

Título de Asociado o superior

Este puesto ofrece la posibilidad de un empleo permanente futuro para agentes que sean capaces de desempeñar con éxito las funciones del puesto, demostrar fiabilidad y cultura

alineación.

Los candidatos seleccionados deben cumplir con las comprobaciones previas al empleo requeridas, incluyendo la verificación de antecedentes penales estatales y federales, la toma de huellas dactilares y la verificación de registros fiscales de Arizona durante los 5 años anteriores.

Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Greater Phoenix y poder asistir presencialmente a la orientación del primer día.

Debe ser capaz de trabajar con un horario flexible según las necesidades del negocio dentro de nuestro horario de funcionamiento, de 7:45 a 17:15, de lunes a viernes.

La formación es intensiva de 3 a 6 semanas, de 8:30 a 17:00. ¡LA FORMACIÓN ES PRESENCIAL!

La asistencia es fundamental, ya que el aprendizaje y la aplicación de conocimientos son continuos para este puesto.

Rol híbrido

Acceso a internet por cable con ancho de banda suficiente para gestionar las aplicaciones necesarias para las tareas del trabajo.

Si usas un router 5G, por favor llévalo el primer día para que el departamento de TI pueda prepararlo para funcionar con el equipo asignado.

Un historial laboral corto probablemente no llegará a la entrevista.

El historial del centro de llamadas no debería ser operación/despacho de centralita, transferir llamadas.

Los candidatos deben tener la capacidad de transportar equipos de la oficina a casa (micro sobremesa, 2 monitores, teclado, ratón, auriculares), no transporte público.