Analista de Gestión de Servicios Electrónicos/Analista Fiscal
Tiempo completo • Ivydutta
ESTE PUESTO ESTÁ ABIERTO ÚNICAMENTE PARA RESIDENTES ACTUALES DE ARIZONA
El puesto es principalmente remoto, con días ocasionales en la oficina requeridas.
El puesto es principalmente remoto, con días ocasionales en la oficina requeridas.
Título del puesto: Analista de Gestión de Servicios Electrónicos/Analista Fiscal
Cliente: Estado de Arizona - AZDOR
ID del puesto: 10510 (Remoto)
Fecha y hora de cierre: 1/4/26@ 14:00
Habilidades requeridas
- Mínimo de tres (3) años de experiencia en análisis de gestión
- Alguien con más años o más de experiencia en servicios y administración relacionados con impuestos
- Experiencia con Atención al Cliente/Soporte Técnico: clientes internos, externos y de terceros
Habilidades preferidas
- Licenciatura en negocios, sistemas de información informática o campo relacionado
- Amplia experiencia en Lenguaje de Marcado (XML)
- Experiencia en pruebas de control de calidad
- Experiencia en SQL - MS SQL Server Management Studio (Sistemas de Gestión de Bases de Datos)
- Azure DevOps Experience
Descripción del puesto:
El Analista de Gestión de eServices 3 realiza análisis de Taxpayer Services eServices
programas, servicios, políticas, procedimientos y procesos para identificar y eliminar pasos de proceso sin valor añadido para mejorar la eficacia y eficiencia operativa; y colabora con el equipo en los esfuerzos generales de mejora continua de la división. Actúa como enlace entre la Sección de Tecnología de la Información de ADOR y tanto los proveedores de software como los usuarios internos del negocio. Interactúa con clientes internos y externos para ofrecer soporte, y con proveedores para ayudar en consultas rutinarias a moderadamente complejas. Elabora informes regulares. Puede realizar estudios de gestión difíciles, complejos y/o especializados, y planificar o coordinar proyectos.
Habilidades requeridas
- Lenguaje de Marcado Extensible (XML) - Altova XMLSpy
- Análisis de programas empresariales, servicios, políticas y sistemas
- SQL - MS SQL Server Management Studio (Sistemas de gestión de bases de datos)
- Azure DevOps
- Pruebas de Aseguramiento de la Calidad
- Capacidad para comprender y resolver problemas aplicando habilidades analíticas intermedias que incluyen
recopilar toda la información y datos relevantes necesarios para abordar el problema, organizar, clasificar
y sintetizar los datos en cuestiones fundamentales; A partir de la información, identificando lo más probable
causas del problema; reducir la información a componentes manejables; identificando a la
resultados lógicos a partir de los análisis de los datos recogidos; y la identificación de las opciones y soluciones para abordar los problemas analizados.
Conocimiento/Comprensión
- Conocimiento de los principios y prácticas de la administración pública con énfasis en una planificación, organización y gestión efectivas.
- Conocimiento de los métodos, procedimientos y prácticas empresariales contemporáneos.
- Conocimiento de los principios y técnicas del análisis, diseño, modificación e implementación automatizados de sistemas de información; Principios, métodos de investigación y técnicas de reporte utilizados en estudios administrativos
- Conocimiento de las estructuras operativas/programáticas, legislación aplicable, normas, regulaciones, estándares, políticas, procedimientos, recursos y prioridades
Habilidades
- ¿Habilidades efectivas de comunicación verbal, escrita y auditiva? Organización eficaz y habilidades de gestión del tiempo, con la capacidad de gestionar varios proyectos simultáneamente y trabajar en situaciones de alta presión
- Habilidades y comportamientos interpersonales efectivos
- Dominio del uso de un PC en un entorno Windows; en el uso de Internet; en el uso de aplicaciones de MS Office como Outlook, Word y Excel, PowerPoint; y en el uso de aplicaciones de Google Suite como Gmail, Sheets, Docs y Drive.
Requisitos:
1. Análisis empresarial/de gestión de programas, servicios, políticas, procedimientos y procesos de eServices. (Desde una perspectiva empresarial, con una exposición limitada a actividades de desarrollo/soporte de TI; Analistas de negocio en lugar de analistas de datos/TI)
2. Uno o más años de experiencia en servicios y administración relacionados con impuestos; cumplimiento gubernamental, público o regulatorio; Contabilidad
3. Experiencia con Atención al Cliente/Soporte Técnico: Análisis interno, externo y de terceros (XML, QA Testing, SQL y Azure DevOps preferidos pero no obligatorios) Análisis
Aplicando conceptos y directrices actuales y relevantes de análisis de gestión, realiza análisis de programas, servicios, políticas, procedimientos y procesos de eServices para preparar y adaptar planes o enfoques individualizados que resuelvan los problemas del programa, incluyendo:
● Planificación y realización de análisis de problemas y oportunidades de mejora
● Definir necesidades mediante la recopilación de información mediante la consulta con el personal de la agencia o entidades externas
● Evaluar políticas, procedimientos, sistemas y prácticas administrativas existentes y propuestas, y diseñar y modificar sistemas automatizados y manuales para aplicaciones específicas
●Estudio de problemas administrativos especiales
● Desarrollo y realización de encuestas, recopilación de información, documentación y análisis de resultados, elaboración de informes exhaustivos y elaboración de recomendaciones para el cambio
● Presentar recomendaciones a la dirección y coordinar la implementación de mejoras de procesos y sistemas Experiencia y Soporte Técnico
● Colabora con proveedores externos que ofrecen asistencia y orientación sobre consultas y cuestiones de complejidad moderada
● Proporciona experiencia técnica en sistemas de información informática y bases de datos; y orientación al equipo de eServices mediante la planificación, desarrollo, dirección, revisión y participación en las actividades de un equipo que lleva a cabo proyectos especiales
● Proporciona asistencia técnica/servicios de soporte a clientes internos, resolviendo problemas y proporcionando consultoría según sea necesario Cumplimiento y mejora continua de la agencia/departamento
● Se mantiene al día con todas las leyes, regulaciones, políticas y mejores prácticas relacionadas con la fiscalidad mediante su participación regular en actividades como la investigación autodirigida, la consulta con otros profesionales y expertos técnicos; suscripciones a boletines y informes regulatorios/legales/industriales; membresía, asociaciones del sector y asistencia a reuniones/eventos; y/o participación en formación y otras oportunidades de formación continua.
● Estudia políticas, procedimientos, sistemas, prácticas, operaciones y estructuras organizativas para diseñar los métodos más eficaces y eficientes para realizar el trabajo
● Contribuye activamente a la eficacia del equipo e individual a través de lo siguiente:
○ Asiste a reuniones de personal y reuniones de unidad de trabajo o distrito; y puede hacer cascada y rastreo
Información según se indica
○ Completa toda la formación requerida a tiempo.
○ Participa en equipos de trabajo asignados según corresponda.
○ Puede completar métricas periódicas, proyectos, tableros de reuniones e informes según se solicite.
○ Se prepara y participa activamente en coaching 1:1 con su supervisor
● Maximiza los procesos de trabajo y entregables mediante principios lean dentro del Sistema de Gestión de Arizona (AMS); Proporciona recomendaciones para la mejora de procesos y participa en los esfuerzos de mejora continua asignados que incluyen:
○ Desarrollar metas, objetivos y procedimientos a seguir para realizar estudios y llevar a cabo eficazmente las actividades del programa
○ Evaluación de la relevancia de conceptos y directrices existentes de análisis de gestión que
apoyar la capacidad de la unidad para preparar y adaptar planes o enfoques individualizados para resolver problemas de gestión y/o programas difíciles, complejos y especializados.
○ Desarrollo y mantenimiento de manuales funcionales/operativos completos y actualizados para
Unidad de eServices que describe métodos establecidos para realizar trabajo conforme a la política de la organización
○ Desarrollo de materiales de formación, proporcionación de formación y realización de revisiones efectivas para asegurar que los sistemas se aplican y funcionen según lo diseñado
Compensación: 29,00 $ la hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
Quiénes somos
Somos proveedores líderes de soluciones basadas en TI
Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
Carrera en SR International
En SR International, tratamos a nuestros consultores como si fueran de la familia. Nuestro negocio y nuestra reputación han sido construidos y mantenidos por recursos de calidad que trabajan a bordo, por lo que es importante para nosotros mantener el grupo de recursos de calidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)