Administrador de Servicio al Cliente (100% Presencial)
Tiempo completo • Ivydutta
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Estado de AZ - Requisición #7495 - AZGAMING - Administrador de Servicio al Cliente (100% Presencial.)
Descripción de funciones:
Estado de AZ - Requisición #7495 - AZGAMING - Administrador de Servicio al Cliente (100% Presencial.)
Descripción de funciones:
- El representante de servicio al cliente sirve como el primer punto de contacto para los visitantes, el personal y las partes interesadas externas, brindando soporte administrativo, de oficina y de servicio al cliente excepcional para garantizar operaciones eficientes de recepción y agencia.
- Responsabilidades de servicio al cliente de alto nivel, incluyendo el manejo de quejas/consultas complejas, llamadas entrantes, gestión de correo y entregas, programación de salas de conferencias, procesamiento de cheques y recibos, y resolución de problemas diarios de servicio al cliente a través de investigación y análisis.
Habilidades requeridas:
- Mínimo 2-3 años de experiencia en Servicio al Cliente o experiencia como Recepcionista o Asistente Administrativo .
- Licencia de conducir válida (requerida para tareas que impliquen viajes o tareas fuera del sitio/visitas al sitio).
- Dominio del software y equipo de oficina, incluyendo Microsoft Office y Google Suite.
- Capacidad para manejar situaciones complejas de servicio al cliente, incluyendo individuos iracundos u hostiles, con profesionalismo y discreción.
- Principios y procesos de servicio al cliente, incluida la evaluación de necesidades, estándares de calidad de servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
- Procedimientos administrativos y de oficina, incluido el procesamiento de documentos, la gestión de registros, la transcripción y las operaciones de oficina.
- Capacidad para interpretar y aplicar las políticas con tacto y diplomacia.
- Altos estándares de confidencialidad cuando se maneja información sensible o PII.
Habilidades preferidas:
- Experiencia mínima de 2-3 años en responder a consultas y / o quejas por teléfono/correo electrónico .
- Título de Asociado
Compensación: $20.00 por hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
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Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
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