Helpdesk - Técnico de Soporte de Help Desk – PYME
Tiempo completo • Ivydutta-MS
ROL 100% PRESENCIAL
NECESITA SOLO RESIDENTES LOCALES DE MISSISSIPPI
Estado de Mississippi - Helpdesk - Técnico de soporte de mesa de ayuda - Nivel PYME - MS - MDEK12- 142707 (100% presencial)
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
NECESITA SOLO RESIDENTES LOCALES DE MISSISSIPPI
Estado de Mississippi - Helpdesk - Técnico de soporte de mesa de ayuda - Nivel PYME - MS - MDEK12- 142707 (100% presencial)
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
- El rol del candidato seleccionado se centrará en brindar todos los niveles de soporte a nuestra base de clientes, tanto de forma remota como presencial.
- El candidato será el punto de contacto inicial con los usuarios finales que soliciten soporte de TI.
- El candidato ideal tiene experiencia en la resolución de problemas de computadoras de escritorio y portátiles, instalación de software, implementación de hardware periférico y administración de directorio activo.
- El candidato también debe tener experiencia en la prestación de asistencia remota utilizando varias plataformas y debe tener experiencia en la prestación de soporte para aplicaciones M365.
- Debe ser bueno para organizar, priorizar y planificar.
- El candidato debe ser capaz de actualizar y mantener los registros de la mesa de ayuda de acuerdo con los procedimientos de soporte establecidos.
- El candidato también debe tener excelentes habilidades de comunicación.
Habilidades/Experiencia requeridas
- Experiencia trabajando en un entorno de help desk
- Experiencia en la prestación de soporte para aplicaciones M365
- Experiencia en la prestación de asistencia remota utilizando diversas plataformas
- Experiencia en resolución de problemas de computadoras de escritorio y portátiles e instalación de software
- Implementación y despliegue de hardware
- Administración básica de Active Directory
- Experiencia de mesa de ayuda de BMC Footprints (ITSM)
- Experiencia MAC OS
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
Quiénes somos
Somos proveedores líderes de soluciones basadas en TI
Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
Carrera en SR International
En SR International, tratamos a nuestros consultores como si fueran de la familia. Nuestro negocio y nuestra reputación han sido construidos y mantenidos por recursos de calidad que trabajan a bordo, por lo que es importante para nosotros mantener el grupo de recursos de calidad.
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