Coordinador de Activos de Software (adquisición/negociación/presupuesto/compra)
Ivydutta
Coordinador de Activos de Software (adquisición/negociación/presupuesto/compra)
Tiempo completo • Ivydutta
NECESITA SOLO RESIDENTES LOCALES DE ARIZONA
No hay C2C disponible
SOAZ – # 5216 - AZDOT - Coordinador de ACTIVOS de Software de TI (solo local/presencial)
Descripción
Rol y responsabilidades
- -Gestiona la adquisición de software, incluyendo la negociación, el presupuesto y la administración de las compras de software, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de licencia y gestionando las renovaciones.
- -Supervisar las licencias y el uso del software, incluido el cumplimiento de las necesidades y requisitos de la organización, al tiempo que mantiene registros de derechos e inventarios de licencias precisos.
- -Administrar la gestión de cambios de software, colaborando con vendedores y proveedores y proveedores de servicios para un soporte alineado con los estándares y la estrategia de TI.
- -Administrar, mantener y coordinar los activos de software para el software aprobado existente.
- -Responder a las solicitudes de asistencia técnica por teléfono, chat o correo electrónico para los activos de Software.
- -Ayudar a facilitar las solicitudes de software para el software aprobado existente.
- -Preguntas de investigación utilizando los recursos de información disponibles.
- -Asesorar al usuario sobre las acciones adecuadas.
- -Seguir el proceso, la norma, la gobernanza y los procedimientos de la tecnología de la información.
- -Hacer un seguimiento de los clientes y usuarios para garantizar la resolución completa de los problemas.
- -Identificar y escalar situaciones que requieran atención urgente.
- -Seguimiento y enrutamiento de problemas y solicitudes y resolución de documentos.
- -Trabaja de manera transversal para preparar, distribuir y comunicar el estado del software, resolver problemas e implementar cambios.
Habilidades
- Familiarizado con los sistemas de gestión de activos, mesa de servicio y tickets de TI.
- Conocimiento práctico de las operaciones fundamentales del software, las aplicaciones y las herramientas de colaboración relevantes, como Google y la suite de Microsoft.
- Experiencia y capacitación relacionadas en la resolución de problemas y la prestación de asistencia al cliente
- Experiencia en investigación, análisis e interpretación de datos y números (recuentos de licencias, costos de licencias y división)
- Conocimiento y experiencia de las prácticas de servicio al cliente, incluidas las habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y mantener niveles de productividad
- Estar orientado a los detalles y ser capaz de ofrecer un alto nivel de precisión
- Habilidades de colaboración: capacidad demostrada para formar asociaciones sólidas con recursos comerciales y técnicos
- Familiarizado con una variedad de conceptos, prácticas y procedimientos de TI
Habilidades requeridas
- 1-2 años de experiencia en coordinación de proyectos
- Conocimiento general de las metodologías y herramientas de licenciamiento de software y gestión de activos
- Experiencia con ServiceNow y Google Suite
Compensación: $20.00 - $30.00 por hora
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
Quiénes somos
Somos proveedores líderes de soluciones basadas en TI
Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
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