Analista de Help Desk RupaKunde Team

Analista de Help Desk

Tiempo completo • RupaKunde Team
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Descripción de funciones
100% presencial.
  • Dotar de personal al servicio de asistencia para atender llamadas, resolver el problema e iniciar sesión en nuestro sistema de tickets.
  • Esto incluye: proporcionar soporte de servicio al cliente, incluida la respuesta a llamadas, determinar el alcance del problema de un cliente,
  • iniciar y/o mantener tickets de problemas e informes de incidentes (IR) utilizando un sistema de gestión de incidentes en línea, y
  • solución de problemas intermedios y resolución/escalamiento; Se pueden compartir más detalles más adelante.
  • Servicio al cliente
  • Experiencia previa en IT Help Desk con una lista de herramientas de ITSM utilizadas
  • Microsoft Windows
  • Active Directory

Ubicación del trabajo: Mesa, AZ
Fecha de inicio: 5 de mayo
Fecha y hora de cierre: 22/04/2025 15:00:00
Nivel Mínimo de Educación Grado de Asociado
Compensación: $20.00 - $30.00 por hora




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